Syarat dan Ketentuan BIQ11

1 Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan BIQ11 sebagai penyedia layanan platform taruhan olahraga dan hiburan digital ("Platform"). Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di situs biq11.com beserta seluruh subdomain, aplikasi, dan layanan terkait yang dioperasikan oleh BIQ11.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan BIQ11 dengan cara apa pun, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen ini.

BIQ11 berhak memperbarui Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu. Perubahan berlaku efektif sejak tanggal publikasi di halaman ini. Member bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan pemahaman terkini atas Ketentuan yang berlaku.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akun

Layanan BIQ11 hanya tersedia bagi individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini. Dengan mendaftar, kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu memenuhi semua kriteria di bawah ini:

• Usia Minimum 18 Tahun: Kamu harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah mencapai usia dewasa yang ditetapkan oleh yurisdiksi tempat tinggalmu, mana yang lebih tinggi. BIQ11 menerapkan verifikasi usia secara ketat.
• Satu Akun per Orang: Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di BIQ11. Pembuatan akun ganda, baik menggunakan identitas sendiri maupun identitas orang lain, merupakan pelanggaran serius yang dapat berakibat pada penutupan permanen seluruh akun terkait.
• Data Identitas Valid: Semua informasi yang kamu berikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi. BIQ11 menggunakan prosedur Kenali Pelangganmu (KYC) untuk memvalidasi identitas setiap member.
• Kapasitas Hukum: Kamu harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat. Individu yang berada di bawah pengampuan atau perwalian hukum tidak diizinkan menggunakan layanan ini.
• Tidak Termasuk dalam Daftar Pengecualian Diri: Kamu menyatakan tidak terdaftar dalam program pengecualian diri mana pun yang melarangmu berpartisipasi dalam kegiatan taruhan.
• Kepatuhan Yurisdiksi: Penggunaan layanan BIQ11 tidak melanggar hukum atau regulasi yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu. Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan legalitas akses dari lokasi mereka.

BIQ11 memiliki hak mutlak untuk menolak pendaftaran atau menutup akun yang sudah ada apabila ditemukan bahwa persyaratan kelayakan di atas tidak terpenuhi, tanpa kewajiban memberikan penjelasan lebih lanjut kepada pihak yang bersangkutan.

3 Penggunaan Platform yang Diizinkan

Layanan BIQ11 dirancang semata-mata untuk keperluan hiburan pribadi. Kamu diizinkan menggunakan platform ini untuk memasang taruhan, mengakses permainan, dan menikmati fitur hiburan yang tersedia — namun dengan batasan dan ketentuan yang jelas.

BIQ11 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24 jam sehari untuk mendeteksi pola penggunaan yang tidak wajar, upaya penipuan, atau pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan. Pelanggaran yang terdeteksi akan ditindaklanjuti sesuai dengan tingkat keparahannya.

4 Deposit & Penarikan Dana

BIQ11 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI, CIMB Niaga), dompet digital (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay), QRIS, serta mata uang kripto. Ketentuan berikut berlaku untuk semua transaksi keuangan di platform:

• Kepemilikan Rekening: Semua metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama yang sama dengan akun BIQ11 kamu. BIQ11 tidak memproses transaksi dari rekening pihak ketiga.
• Mata Uang: Semua transaksi di BIQ11 menggunakan Rupiah Indonesia (IDR) sebagai mata uang dasar, kecuali untuk transaksi kripto yang mengikuti nilai tukar real-time pada saat pemrosesan.
• Batas Deposit: Batas minimum dan maksimum deposit berbeda untuk setiap metode pembayaran dan level akun. Informasi lengkap tersedia di halaman Penarikan Dana.
• Waktu Pemrosesan Penarikan: Rata-rata kurang dari 3 menit untuk e-wallet dan 5–15 menit untuk transfer bank. Penarikan yang memerlukan verifikasi tambahan dapat membutuhkan waktu lebih lama.
• Verifikasi KYC untuk Penarikan: Penarikan di atas batas tertentu memerlukan verifikasi identitas lengkap. BIQ11 berhak menahan proses penarikan hingga verifikasi selesai.
• Biaya Transaksi: BIQ11 tidak membebankan biaya pemrosesan internal untuk deposit dan penarikan standar. Namun, biaya dari penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin berlaku dan di luar kendali BIQ11.
• Saldo Bonus: Saldo bonus tidak dapat ditarik secara langsung sebelum memenuhi persyaratan rollover yang berlaku. Syarat lengkap rollover bonus tertuang dalam ketentuan masing-masing promosi.

5 Ketentuan Bonus & Promosi

BIQ11 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, bonus deposit, dan reward eksklusif untuk member VIP. Seluruh bonus tunduk pada ketentuan berikut:

• Satu Bonus per Promosi: Setiap member hanya berhak mengklaim satu kali bonus untuk setiap promosi yang berjalan, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
• Persyaratan Rollover (Turnover): Semua bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Nilai rollover bervariasi untuk setiap jenis bonus dan tertera jelas pada halaman promosi masing-masing.
• Batas Waktu Klaim dan Penggunaan: Setiap bonus memiliki batas waktu klaim dan batas waktu pemenuhan rollover. Bonus yang tidak diklaim atau rollover yang tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: BIQ11 melarang keras segala bentuk penyalahgunaan bonus termasuk namun tidak terbatas pada pembukaan akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, arbitrase bonus, atau penggunaan strategi taruhan yang dianggap memanipulasi sistem bonus.
• Hak Modifikasi Promosi: BIQ11 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tidak berlaku retroaktif untuk bonus yang sudah diklaim dan sedang dalam proses rollover.

6 Aturan Taruhan & Penyelesaian

Semua taruhan yang ditempatkan di BIQ11 tunduk pada aturan taruhan resmi yang berlaku untuk masing-masing olahraga dan jenis permainan. Berikut adalah prinsip-prinsip umum yang mengatur penyelesaian taruhan di platform kami:

• Keputusan Final: Semua keputusan penyelesaian taruhan yang dibuat oleh tim BIQ11 bersifat final dan mengikat. Klaim atau perselisihan mengenai hasil taruhan harus diajukan dalam waktu 72 jam setelah penyelesaian.
• Taruhan yang Diterima: Taruhan dianggap resmi setelah sistem BIQ11 mengeluarkan konfirmasi penerimaan. BIQ11 berhak membatalkan taruhan yang diterima karena kesalahan teknis, perubahan odds yang signifikan sebelum konfirmasi, atau kondisi force majeure.
• Pembatalan Pertandingan: Apabila suatu pertandingan atau acara dibatalkan, ditunda, atau tidak diselesaikan sesuai ketentuan yang berlaku, taruhan yang berkaitan akan dikembalikan (void) dan saldo dikembalikan ke akun member.
• Odds dan Perubahan: Odds yang ditampilkan dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi. BIQ11 beroperasi dengan sistem odds bergerak (floating odds) yang mencerminkan kondisi pasar terkini.
• Live Betting: Taruhan live (in-play) dapat ditutup atau ditangguhkan sementara selama pertandingan berlangsung untuk alasan teknis atau manajemen risiko. Taruhan yang sudah dikonfirmasi sebelum penundaan tetap berlaku.
• Batas Kemenangan: BIQ11 berhak menetapkan batas kemenangan maksimum per taruhan, per hari, atau per event tertentu. Informasi batas kemenangan tersedia di halaman bantuan platform.

7 Perilaku Pengguna & Larangan

Untuk menjaga lingkungan bermain yang aman, adil, dan menyenangkan bagi seluruh member, BIQ11 menetapkan standar perilaku yang wajib dipatuhi oleh semua pengguna platform. Tindakan berikut ini secara tegas dilarang dan dapat berakibat pada tindakan disiplin:

• Penipuan dan Kecurangan: Segala bentuk penipuan, manipulasi hasil, kolusi, penggunaan informasi insider, atau upaya untuk mengeksploitasi kelemahan sistem secara tidak sah.
• Pencucian Uang: Menggunakan platform BIQ11 sebagai sarana untuk mencuci, menyembunyikan, atau mentransfer hasil kegiatan ilegal. Pelanggaran ini akan dilaporkan langsung kepada otoritas hukum yang berwenang.
• Akun Ganda: Mendaftar atau mengoperasikan lebih dari satu akun, baik menggunakan identitas sendiri, identitas orang lain, atau menggunakan informasi palsu.
• Penggunaan Software Tidak Sah: Menggunakan bot, skrip otomatis, program kecerdasan buatan, atau perangkat lunak pihak ketiga mana pun untuk mengakses, mengoperasikan, atau menganalisis platform BIQ11 secara tidak sah.
• Serangan Siber: Upaya hacking, phishing, injeksi kode berbahaya, serangan DDoS, atau tindakan apa pun yang bertujuan merusak, mengganggu, atau mendapatkan akses tidak sah ke sistem BIQ11.
• Pelecehan dan Ujaran Kebencian: Melecehkan, mengancam, atau menghina member lain maupun staf BIQ11 melalui media komunikasi apa pun yang disediakan platform.

8 Penangguhan & Penutupan Akun

BIQ11 berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun member kapan saja apabila terdapat alasan yang cukup untuk melakukannya. Alasan-alasan tersebut antara lain meliputi:

• Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini
• Kecurigaan atau konfirmasi aktivitas penipuan, kecurangan, atau pencucian uang
• Kegagalan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) dalam batas waktu yang ditentukan
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulator yang berwenang
• Perilaku yang dianggap merugikan member lain atau integritas platform
• Alasan teknis, keamanan, atau kepatuhan regulasi lainnya

Member juga dapat menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim support BIQ11. Saldo aktif yang tersisa (tidak termasuk saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk penarikan setelah semua verifikasi yang diperlukan selesai. Permintaan penutupan akun karena alasan permainan bertanggung jawab akan diproses dengan prioritas dan tanpa biaya apa pun.

9 Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang tersedia di platform BIQ11 — termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, logo, grafis, teks, perangkat lunak, basis data, audio, video, dan kode sumber — merupakan kekayaan intelektual milik BIQ11 atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual yang berlaku.

Kamu diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk mengakses dan menggunakan platform BIQ11 semata-mata untuk keperluan hiburan pribadi sesuai Ketentuan ini. Segala bentuk reproduksi, distribusi, modifikasi, pembuatan karya turunan, penampilan publik, atau eksploitasi komersial dari konten BIQ11 tanpa izin tertulis sebelumnya dari BIQ11 dilarang keras.

10 Batasan Tanggung Jawab

Layanan BIQ11 disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") dan "sebagaimana tersedia" ("as available"). Meskipun BIQ11 berupaya keras untuk menjaga ketersediaan dan kualitas layanan, kami tidak memberikan jaminan eksplisit maupun implisit bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi tertentu.

• Kerugian Tidak Langsung: BIQ11 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Gangguan Teknis: BIQ11 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknis, pemeliharaan terjadwal, serangan siber, atau kejadian force majeure di luar kendali wajar BIQ11.
• Koneksi Internet: BIQ11 tidak bertanggung jawab atas masalah koneksi internet, perangkat keras, atau perangkat lunak di sisi pengguna yang mengakibatkan gangguan pengalaman bermain.
• Keputusan Taruhan: Seluruh keputusan taruhan merupakan tanggung jawab pribadi member sepenuhnya. BIQ11 tidak memberikan saran taruhan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat keputusan taruhan member.

Dalam hal apa pun, total kewajiban BIQ11 kepada satu member tidak akan melebihi total jumlah deposit yang telah dilakukan oleh member tersebut dalam 30 hari kalender sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

11 Permainan Bertanggung Jawab

BIQ11 berkomitmen penuh terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa taruhan seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan sumber tekanan finansial atau emosional. Oleh karena itu, BIQ11 menyediakan berbagai alat dan mekanisme yang dapat kamu gunakan untuk menjaga kendali atas aktivitas bermainmu:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Kamu dapat menetapkan batas jumlah deposit yang diizinkan dalam periode tertentu. Setelah batas ditetapkan, sistem akan otomatis mencegah deposit yang melampaui batas tersebut.
• Batas Kerugian: Fitur ini memungkinkan kamu menetapkan batas maksimum kerugian dalam satu sesi, satu hari, atau satu minggu. Setelah batas tercapai, akses ke permainan akan ditangguhkan sementara secara otomatis.
• Batas Waktu Bermain: Kamu dapat menetapkan batas durasi sesi bermain. Sistem akan memberikan notifikasi saat mendekati batas waktu dan menghentikan sesi secara otomatis jika batas terlampaui.
• Pengecualian Diri Sementara: Member dapat memilih untuk menonaktifkan akun mereka sendiri untuk periode tertentu (misalnya 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 6 bulan) jika merasa perlu istirahat dari aktivitas taruhan.
• Pengecualian Diri Permanen: Jika kamu merasa membutuhkan penghentian permanen, BIQ11 menyediakan opsi penutupan akun permanen. Permohonan ini akan diproses dalam waktu 24 jam dan bersifat tidak dapat dibatalkan.
• Realitas Pemeriksaan: Sistem BIQ11 akan secara proaktif mengirimkan pengingat berkala tentang durasi sesi dan jumlah yang telah dipertaruhkan untuk membantu member tetap sadar akan aktivitas mereka.

BIQ11 melarang keras segala upaya untuk menghindari, melewati, atau memanipulasi alat permainan bertanggung jawab yang telah ditetapkan oleh member sendiri. Tindakan semacam ini dianggap sebagai pelanggaran Ketentuan dan dapat berakibat pada penutupan akun.

12 Perubahan Syarat & Ketentuan

BIQ11 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui pemberitahuan di platform atau melalui email yang terdaftar di akun kamu.

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan tanggal versi terbaru Ketentuan yang berlaku. Penggunaan layanan BIQ11 setelah perubahan dipublikasikan secara otomatis dianggap sebagai penerimaan atas versi Ketentuan yang diperbarui tersebut.

13 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat BIQ11 beroperasi dan memperoleh lisensinya. Seluruh sengketa yang timbul sehubungan dengan Ketentuan ini atau penggunaan layanan BIQ11 akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Penyelesaian Internal: Langkah pertama adalah menghubungi tim support BIQ11 secara langsung. Sebagian besar perselisihan dapat diselesaikan dengan cepat melalui komunikasi langsung dengan tim kami yang berpengalaman.
• Mediasi: Jika penyelesaian internal tidak berhasil, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menempuh jalur mediasi oleh pihak ketiga yang netral sebelum mengajukan tuntutan hukum formal.
• Arbitrase: Sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan diserahkan kepada arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan arbitrase yang disepakati bersama. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.
• Bahasa: Seluruh komunikasi, dokumentasi, dan proses penyelesaian sengketa dapat dilakukan dalam Bahasa Indonesia. Dalam hal terdapat inkonsistensi antara versi bahasa yang berbeda, versi Bahasa Indonesia akan diutamakan.

Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau badan arbitrase yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari dokumen ini dan tidak memengaruhi keabsahan serta keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya yang tetap berlaku penuh.